Fulltime
ACADEMY HEAD OF BRANCH MANAGER
Academy Head Office
Surabaya
Memimpin pengelolaan operasional dan performa cabang DBL Academy secara menyeluruh, mencakup pencapaian target peserta dan revenue, kualitas delivery program basket, pengelolaan tim cabang, serta pengalaman peserta dan orang tua. Posisi ini memastikan program pembinaan berjalan sesuai standar DBL Academy dengan pendekatan development first — winning later.
Description
- Mengelola operasional cabang DBL Academy secara end-to-end (program, operasional, dan bisnis).
- Mencapai target siswa, kelas aktif, dan revenue cabang.
- Memastikan implementasi kurikulum dan standar program basket DBL Academy berjalan konsisten.
- Mengontrol kualitas delivery latihan dan aktivitas coaching di cabang.
- Mengelola tim cabang (operasional, administrasi, dan coach).
- Mengatur jadwal kelas, kapasitas program, dan utilisasi lapangan.
- Mengawasi proses enrollment, administrasi peserta, dan data kehadiran.
- Menjaga kualitas service experience siswa dan orang tua.
- Menjalankan program promosi lokal dan aktivitas komunitas cabang.
- Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan di cabang.
- Melakukan evaluasi performa coach dan staff cabang.
- Menyusun laporan performa cabang secara berkala ke Head Office.
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar keselamatan, dan governance DBL Academy.
Qualifications
- Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Olahraga, atau bidang relevan).
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam pengelolaan unit/cabang/service operation.
- Memiliki pengalaman memimpin tim operasional lapangan.
- Terbiasa bekerja dengan target peserta dan revenue.
- Memiliki kemampuan people management dan koordinasi tim.
- Memahami dasar operasional program training atau kelas menjadi nilai tambah.
- Service oriented dan kuat dalam problem solving lapangan.
- Mampu mengelola administrasi dan laporan operasional.
- Bersedia ditempatkan di lokasi cabang DBL Academy.
- Memiliki minat di pembinaan basket usia muda menjadi nilai tambah.